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J'ai souscrit en septembre un abonnement open fibre 10go.a 54 euros par mois.. Depuis plusieurs mois tout allais bien... Jusqu'à en début d'année il me bascule sans mon consentement sur un 70 go dont je n'ai aucune utilité.. Pour 2 euros supplémentaires j'ai contacté le service client pour leur signifier que je n'en voulais pas.. L'opératrice m'a compris et ma dis qu ils allaient me rembourser.. Le mois suivant.cest a dire ce mois ci je viens de recevoir ma facture qui est passée à 62 et quelques ???? 😡😡😡😡Incompréhensible au lieu de me rembourser je paye plus cher 

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Salut !!!  @Nikoumouk 

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Au fait, il ne s'agirait pas plutôt d'un passage d'une offre 10 Go à une offre 40 Go ?