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Changement de forfait vers Sosh: résiliation?

Syl83
contributeur
1 972  

Changement de forfait vers Sosh: résiliation?

Bonjour,

 

Je voulais poser mes questions sur le forum de Sosh puisque c'est à mon avis plus approprié, mais comme celui-ci est down depuis au moins 24h, je tente ma chance ici.

 

Je suis actuellement client Orange Fibre actuellement, et j'aimerai passer chez Sosh. Je conserverai donc la fibre et j'aurai un forfait mobile en plus. Ce que j'aimerai savoir, c'est comment se fait cette transition? Dois-je résilier chez Orange avant ou tout se fait automatiquement? Est-ce que je dois renvoyer ma livebox et en recevoir une nouvelle? Et par conséquent, est-ce que je serai privé d'Internet quelques jours?
 
De plus, devrais-je payer des frais de résiliation? En effet, je ne souhaite pas aller chez un concurrent puisque Sosh est une filiale d'orange...
 
Je réserve mes questions plus spécifiques au SAV de Sosh quand celui-ci sera opérationnel, mais je pense pouvoir être aider là dessus ici.
 
Merci d'avance pour vos réponses.
4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 957  
Syl83
contributeur
1 952  

Re : Changement de forfait vers Sosh: résiliation?

Ce site (http://communaute.sosh.fr) ne fonctionne pas depuis au moins hier en début d'après-midi... je ne peux donc pas le consulter...

francescofaf
contributeur occasionnel
1 918  

Re : Changement de forfait vers Sosh: résiliation?

Le site marche bien aujourd'hui normalement.

 

En sythèse, ce qui est dit : 

Vous êtes client Orange mobile et/ou internet ou Sosh et vous souhaitez changer d’offre pour une offre Sosh mobile + Livebox.

Rien de plus simple : vous pouvez faire votre demande de changement d’offre depuis votre espace client ou en contactant votre service clients Orange.

Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 833  

Re : Changement de forfait vers Sosh: résiliation?

Syl83 bonjour



Avez-vous pu migrer sur Sosh mobile + livebox? ou souhaitez-vous de l'aide?

En ce cas donnez-moi vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé



Cordialement.

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