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[#1]

Bonjour,

J'ai actuellement un livebox pro V2. J'ai effectué une migration vers une offre grand public livebox play à 37,99 par mois en téléphonant à mon service client pro. J'ai oublié de demander lors de ma commande de demander si je pouvais beneficier d'un livebox play et de son nouveau décodeur et si oui à quel frais. J'aimerais connaitre ces modalités avant de rappeler le service client.

Merci d'avance pour votre réponse

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous devriez recevoir une nouvelle box.

Pour la TV, sil elle n'a pas été demandé à la commande, il faudra rappeller le service client 3900 pour l'activer. Une caution de 49 euros vous sera demandé pour le decodeur TV