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Bonjour @chris70300 

si tu veux de l'aide il faut envoyer tes coordonnées en message privé au webconseiller

cdt

[#2]

Je viens juste de passer à la fibre et moi aussi ils m'ont changé de numéro

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@Bruno441 

tu peux demander à récupérer ton ancien numéro à la place du 09

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

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Bonsoir ,

je suis intéressé par l'offre Livebox Fibre + Forfaut 100Go 5G .

Je teste l'éligibilité => c'est OK

Ensuite on me demande mon numéro de téléphone fixe , mais là j'obtiens un message : 

"Vous ne pouvez pas conserver le numéro.

Vous pouvez continuer votre commande en sélectionnant "Demander un nouveau numéro"."

Je ne veux pas changer de numéro de téléphone fixe , alors comment faire pour obtenir ce forfait ?

[#5]

Bonjour @Novice2 

tu pourras toujours le récupérer par la suite à la place du 09 attribué,sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt