internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Je change actuellement de domicile. Meme immeuble. Meme adresse. Je change juste d appartement. Le nouvel appartement est deja équipé du boitier fibre. 

J ai contacte l assistance pour la réactivation de ma box car j ai deja tout branché dans le nouvel appart. 

L assistance me renvoie un boitier fibre, je ne comprends pas pourquoi. Sachant que j.en ai déjà un branché. Devrais je l installer moi même  ?  

Merci d avance. 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Toy92 

c'est celui que tu as reçu qui sera activé à la place de l'autre

cdt

[#3]

bonjour @Toy92 

comme tu viens de clôturer ton sujet,ton problème est il résolu ?

cdt

[#4]

Oui, en fait je croyais qu 'il fallait que je change la prise optique murale... mal compris ! 

ça devrait bien se passer

[#5]

bonjour @Toy92 

merci de ton retour,tiens nous au courant

bonne journée