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Posté le
18-02-2018
19h58
420  
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Changement incompréhensible offre orange
Bonjour je contact car jai souscrit en.septembre a une offre orange mobile open a 9,99 euros par mois pendant un.an pour 20 ou 30 go
Mais ojourd'hui je recois un.sms avec des mots manquant me disant que je nai.plus droit a l offre open et je passe a 24,99
Je ne comprends pas pourquoi??es ce normal?sachant que sur mon.compte jai bien ete preleve de 9,99 depuis septembre
Mais ojourd'hui je recois un.sms avec des mots manquant me disant que je nai.plus droit a l offre open et je passe a 24,99
Je ne comprends pas pourquoi??es ce normal?sachant que sur mon.compte jai bien ete preleve de 9,99 depuis septembre
2 RÉPONSES 2

Posté le
19-02-2018
5h51
364  
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Re: Changement incompréhensible offre orange
Bonjour,
Appelle le 3900 pour avoir des explications mais ce mail me semble bizarre, surtout avec les mots manquants.
Posté le
19-02-2018
6h47
356  
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Re: Changement incompréhensible offre orange
Salut vous deux @Pedro10
Tu peux voir ce qui en est par "eChat "
depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/
offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .
Voir les horaires d'affluence .