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Changement incompréhensible offre orange

Pedro10
contributeur
334  

Changement incompréhensible offre orange

Bonjour je contact car jai souscrit en.septembre a une offre orange mobile open a 9,99 euros par mois pendant un.an pour 20 ou 30 go

Mais ojourd'hui je recois un.sms avec des mots manquant me disant que je nai.plus droit a l offre open et je passe a 24,99

Je ne comprends pas pourquoi??es ce normal?sachant que sur mon.compte jai bien ete preleve de 9,99 depuis septembre
2 RÉPONSES 2
Ancien Membre
278  

Re: Changement incompréhensible offre orange

Bonjour,

 

Appelle le 3900 pour avoir des explications mais ce mail me semble bizarre, surtout avec les mots manquants.

johann
#TopMembre
#TopMembre
270  

Re: Changement incompréhensible offre orange

Salut vous deux @Pedro10

 

 

Tu peux voir ce qui en est par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

 

Voir les horaires d'affluence .

 

Screenshot at 2017-09-03 10_33_05.png

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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