Bonjour,
Sur les conseils d'un vendeur en boutique Orange, j'ai souscrit à une offre "Open Play 5 Go avec mobile".
Lors de mon achat, le vendeur m'a affirmé, vu que je trouvais déjà l'offre un peu chère, que, après 6 mois, je pouvais changer d'offre sans frais.
Donc, aujourd'hui, les 6 mois étant révolu, je suis allée sur le site d'Orange et et j'ai commencé à effectuer le changement d'offre en ligne.
Ah oui, mais surprise !!!! Si je change d'offre, on me facture 100,00 euros de frais !!!
Je regrette vraiment d'avoir pris ce forfait qui me coûte cher pour rien.
En plus je n'ai meme pas la télé !
Tout ça parce que je voulais racheter un téléphone portable neuf vu que mon ancien portable a été écrasé par une voiture.
Je suis dégoutée. ça fait 20 ans que je suis chez Orange (ex. FT) et voilà le remerciement pour être un client fidèle.
Si quelqu'un a une solution .... Merci d'avance
