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[#1]

Bonjour, 

Est-il possible de changer le matériel (box + tv fibre) par les nouvelles box récente fibre sans modifier l'offre que j'ai et prix actuels ? 

Merci 

[#2]

Bonjour @Cilla9516

Non, il n'est pas possible d'avoir les nouveaux équipements sans changer d'offre.

Bonne journée

[#3]

bonjour @Cilla9516

en complément de @Stavehord2

voir ici

https://boutique.orange.fr/internet/nouveautes-livebox-4

bon weekend

[#4 · Accepted solution]

Malgrés ça, si vous souhaitez a tout prix, avoir les nouveaux équipement (Livebox 4 et Decodeur TV 4), vous devez:

- modifier votre offre actuelle pour les nouvelles offres (Play ou Jet) de Mai 2016.

 L'offre Livebox Play Fibre à 39€99/mois + 3€ de location ou l'offre Livebox Jet Fibre à 47€99/mois + 3€ de location. Ces prix comprennent une remise de 5€ "La Fibre au prix de l'ADSL".

- payer des frais :

10€ pour la Livebox 4

50€ pour le Decodeur TV 4.

Bonne journée.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Cilla9516 

Voici un lien avec les différents frais d'échange de matériel : http://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf

Bonne journée.

[#6]

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf

C'est possible à présent d'opter pour la box 4 bien meilleur en wifi que la 3 qui était vraiment nulle il faut dire.