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Bonjour,

Un conseiller Orange me demande de leur transmettre des justificatifs. Je demande à connaitre la procédure à suivre, à savoir le canal à utiliser, par mail ? Le conseiller ne sait pas me répondre... puis il me conseille de passer par le chat pour poser la question, MDR.

Je tente d'utiliser le Chat, celui-ci est indisponible depuis plusieurs jours avec le message "Veuillez rafraichir la page et démarrer une nouvelle discussion" (cf. capture d'écran). Que dois-je faire ? Comment procéder pour vous joindre Mesdames et Messieurs d'Orange ? Existe-t-il une adresse mail à laquelle on peut s'adresser ?

Merci à la communauté

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bonjour @dlctuck0475 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

[#3 · Accepted solution]

Réponse au problème = L'utilisation d'un proxy semblait empêcher le bon fonctionnement.

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re @dlctuck0475 

merci de ton retour

bonne fin de journée

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bonjour monsieur madame voila j"ai un  soucis avec mon décodeur tv orange depuis dimanche dernier sa marque probleme de connecxion   merci de me répondre mme  **** ****

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

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Bonjour @bouboule62190 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt