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Chat indisponible / inaccessible

dlctuck0475
contributeur
459  

Chat indisponible / inaccessible

Bonjour,

 

Un conseiller Orange me demande de leur transmettre des justificatifs. Je demande à connaitre la procédure à suivre, à savoir le canal à utiliser, par mail ? Le conseiller ne sait pas me répondre... puis il me conseille de passer par le chat pour poser la question, MDR.

 

Je tente d'utiliser le Chat, celui-ci est indisponible depuis plusieurs jours avec le message "Veuillez rafraichir la page et démarrer une nouvelle discussion" (cf. capture d'écran). Que dois-je faire ? Comment procéder pour vous joindre Mesdames et Messieurs d'Orange ? Existe-t-il une adresse mail à laquelle on peut s'adresser ?

 

Merci à la communauté

Capture4.PNG


Solutions approuvées
dlctuck0475
contributeur
441  

Re: Chat indisponible / inaccessible

Réponse au problème = L'utilisation d'un proxy semblait empêcher le bon fonctionnement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
453  

Re: Chat indisponible / inaccessible

bonjour @dlctuck0475 

 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dlctuck0475
contributeur
442  

Re: Chat indisponible / inaccessible

Réponse au problème = L'utilisation d'un proxy semblait empêcher le bon fonctionnement.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
431  

Re: Chat indisponible / inaccessible

re @dlctuck0475 

 

merci de ton retour

 

bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bouboule62190
contributeur
180  

Re: Chat indisponible / inaccessible

bonjour monsieur madame voila j"ai un  soucis avec mon décodeur tv orange depuis dimanche dernier sa marque probleme de connecxion   merci de me répondre mme  **** ****

 

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

melet39
#TopMembre
#TopMembre
163  

Re: Chat indisponible / inaccessible

Bonjour @bouboule62190 

 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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