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Cloud Orange

Zuto
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 098  

Cloud Orange

Bonjour,

 

Je suis abonné Fibre chez Orange, et lorsque je vais sur mon cloud Orange, je vois que l'espace de stockage alloué est de 50 Go.

 

Une personne d'Orange peut elle rectifier cette erreur et allouer les 100 Go attendus ?

 

Cordialement,

8 RÉPONSES 8
Zuto
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 001  

Re : Cloud Orange

Up, quelqu'un d'Orange peut voir ce problème ?

Rolland
ancien webconseiller
ancien webconseiller
957  

Re : Cloud Orange

Bonjour Zuto,

Ce souci est connu et concerne une catégorie particulière de clients Fibre.

La solution pourrait intervenir en fin de mois.

Je me renseigne plus en détail et reviens vers vous.

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Rolland
ancien webconseiller
ancien webconseiller
927  

Re : Cloud Orange

Bonjour Zuto, 

J'ai eu de l'information via le service qui gère ce dysfonctionnement.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de support Fibre)  en message privé en suivant ce lien ou en passant par mon profil accessible en cliquant sur mon pseudo à gauche.

Je vous tiendrai ensuite informé sur ce fil.

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Zuto
contributeur confirmé
contributeur confirmé
922  

Re : Cloud Orange

Bonjour Rolland, MP envoyé avec les informations demandées.

Rolland
ancien webconseiller
ancien webconseiller
883  

Re : Cloud Orange

@Zuto,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Je reviens vers vous dès que possible.

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Rolland
ancien webconseiller
ancien webconseiller
855  

Re : Cloud Orange

@Zuto,

Une mise à jour a été effectuée parallèlement à nos échanges.

Pourriez-vous me confirmer si l'anomalie persiste.

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Zuto
contributeur confirmé
contributeur confirmé
851  

Re : Cloud Orange

@Rolland,

 

Sur mon compte cloud Orange il y a maintenant les 100 Go de stockage attendus.


Merci de votre action.

Rolland
ancien webconseiller
ancien webconseiller
842  

Re : Cloud Orange

Super, merci de votre retour rapide.

Bon surf avec Orange.

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