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Bonjour, 

mon coinjoint a commandé une offre internet Play ce soir , néanmoins il n'a reçu ni mail de confirmation ni code d'accès par SMS pour le suivi de la commande. Est-ce normal ? 

Comment savoir si la commande à bien été enregistrée ?

 Merci d'avance pour vos réponses .

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Bonjour, @melaniemcsn

Si c'est un changement d'offre vous êtes déjà client Orange, allez sur votre espace client : suivi-de-commande-offre-internet

Cordialement

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Bonjour, non il ne s.agit pas d'un changement d'offre mais d'une souscription.il n.etais pas client orange auparavant.

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@melaniemcsn Bonjour,

Afin de consulter le fichier des commandes, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom

- Date de naissance
- Adresse postale

- Numéro de mobile

frankD

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Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. Je m'excuse pour mon temps de réponse, mais je vous ai dérangé pour rien. J'ai reçu le code d'accès par SMS le lendemain matin. 

Je pense qu'il fallait attendre la validation de la commande.

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Nous restons à votre écoute.

Bon weekend.

Will_C

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Bonjour, @melaniemcsn

Merci pour ton retour, quand tout sera en service (installation en fonctionnement), n'oublies pas de clore ton "FIL"

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Passez votre fil en résolu :
Comment faire ?
Juste un clic sur la ou les réponse (s) utile(s):

 
Cordialement.

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PIC ************

NE LE *************

2*************

******************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @JP30110 ,

Que puis-je pour vous?

Rizo.