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[#1]

Bonjour,

J'ai souscris à une offre Livebox Zen Adsl il y a 4 jours et depuis...rien.

Un mail automatique qui récapitule ma commande et qui me dit que je vais recevoir un code afin de suivre ma commande.

Aucun code recu.

Je contatcte le tchat en ligne : on ne vous trouve pas, contactez le 3900 (super)

Le 3900 : aucune trace de votre souscription, attendez (ça aide...)

Bref, à moins que mon inscription soit passée aux oubliettes, puis je avoir ce code ?

J'avais quitté Orange il y a longtemps à cause du service commercial et je vois que rien n'a changé malheureusement.

Un conseiller pourrait il m'informer ?

Merci et bonne journée.

Pascal

[#2]

Un(e) gentil(lle) conseil(ère) pourrrait m'aider ?

J'ai l'impression d'être dans le néant :smileyvery-happy:

Merci

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Fox7780 

Je vous propose de consulter la prise en compte de votre commande.

Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, numéro de ligne et adresse en message privé s'il vous plait?

Bonne journée.

[#4]

Merci pour cette intervention (tardive) mais le code est arrivé par SMS.

Bonne journée.

[#5]

Bonjour, 

Merci pour votre retour, je reste à votre disposition pour toute question. 

Bonne journée.

[#6]

Bonjour, 

J'ai passé une commande hier (par téléphone) mais je n'ai pas reçu mon code de suivi, quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

[#7]

Bonjour @easy9096 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#8]

pareil passer comande hier et toujours pas recut de code help me plz

[#9]

Bonjour @djeferr 

Vous devriez le recevoir quand votre commande sera prise en compte.

Bonne journée.