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[#1]

Bonjour,

J'ai passé une commande pour un accès internet et lorsque je vais sur la page de suivi, on me dit que la commende a été annulée mais il n'y a aucune précision...

Y a-t-il quelque chose a faire pour débloquer ça ? Sinon y'a-t-il quelque chose à faire au niveau d'Orange si je décide finalement de choisir un autre opérateur ?

[#2]

Bonjour , quel type de commande ?

Comment-as-tu procédé , au 3900 , par ton espace client ?

C'est trop vague :manwink:

[#3]

Je suis passé par la boutique sur le site d'orange. J'ai créé mon espace client, passé toute les étapes pour faire la commande, puis d'ai bien reçu par SMS un code à utiliser pour suivre l'avancement de la commande.

Après une semaine "En attente de validation", j'ai maintenant "Un problème a été détecté sur votre commande." et la commande est annulée.

Je voudrais juste être sur qu'il n'y a plus rien en cours chez orange du coup et qu'ils ne vont pas relancer une nouvelle commande automatiquement (me faire un prélèvement...) ou je ne sais quoi de leur coté.

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D'accord :manwink:

A te lire , tu n'étais pas abonné Orange ?

Cela me parait clair , si c'est écrit annulé , c'est annulé :manwink:

Par sécurité , fait des captures d'écrans et conserve les sms ou courriels reçus !

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Oui c'est pour un emménagement enfaite.

Merci du conseil