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Comment SUSPENDRE mon abonnement Decouverte ?

contributeur
2 263  

Re : Comment SUSPENDRE mon abonnement Decouverte ?

J'ai rendu la Livebox Play PNP à la boutique Orange de la Teste le 17/11/16 et je m'aperçois que l'abonnement Découverte n'a pas été suspendu, voir facture 05B235R854 1615- 1G11 du 22/11/16

N° de dossier: SAVI46795526

N° téléphone: 0556540332

Merci de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre pour la suspension de l'abonnement Découverte qui aurait dù prendre effet à partir du 17/11/16

Salutations

Georges SEILLERY

ancien webconseiller
2 200  

Re : Comment SUSPENDRE mon abonnement Decouverte ?

Bonjour,


Nous vous invitons à prendre contact avec notre service commercial en tél au 3900.


Cordialement.

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contributeur
2 148  

Re : Comment SUSPENDRE mon abonnement Decouverte ?

Bonjour Frank,

 

Pouvez vous m'aider à effectuer la même manoeuvre svp? je suis à l'étranger, j'ai desimlocké mon tél et je souhaite suspendre mon abonnement avant demain si possible. J'ai également déclencher une demande de résiliation par erreur je crois. Le site d'Orange est tellement incompréhensible... Enfin bref, ça serait peut être pas plus mal de tout simplement résilier.

 

Bonne journée,

ancien webconseiller
2 114  

Re : Comment SUSPENDRE mon abonnement Decouverte ?

Bonjour @Ouared 


La suspension d'un contrat Découverte n'est plus possible.


Bonne journée.

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contributeur
2 095  

Re : Comment SUSPENDRE mon abonnement Decouverte ?

Bonjour!

 

Vous me dites que la suspension d'un contrat découverte n'est plus possible? quelles sont les options qu'il me reste? SI je ne puis pas suspendre mon abonnement, puis-je au moins le résilier?

ancien webconseiller
2 092  

Re : Comment SUSPENDRE mon abonnement Decouverte ?

Bonjour @Ouared 


Oui vous pouvez le résilier.


Bon après midi.

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contributeur
2 032  

Re : Comment SUSPENDRE mon abonnement Decouverte ?

Très bien, je vous remercie pour cette réponse. En mm temps je m'en doutais un peu...

 

Vous n'avez peut être pas compris la subtilité de ma question, mais pourriez vous m'aider à résilier mon abonnement français? J'ai lu sur le site d'orange que lorsque la résiliation est enclenchée, orange est supposé m'appeler sur mon numéro dans les 10 jours. Est-ce vrai?

 

Car je suis en Inde, avec une carte sim indienne dans mon portable, ma carte sim française remisée au placard. Et je ne vais pas la remettre dans mon téléphone en attendant un hypothétique coup de fil.

 

Question: Est-il possible de résilier en ligne? Si oui, pouvez m'aider? Si non, quelles sont mes alternatives?

 

PS: Y a t'il un moyen de communiquer plus facilement que sur cette plateforme? En message privé par exemple?

ancien webconseiller
2 026  

Re : Comment SUSPENDRE mon abonnement Decouverte ?

Bonjour @Ouared 


Prendre contact depuis l'étranger avec le : 00 33 969 36 3000.


Bon après midi.

.

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contributeur
1 854  

Re : Comment SUSPENDRE mon abonnement Decouverte ?

Bonjour,

 

Serait-il possible de se parler via message prive ? Avez-vous la possibilite de verifier que ma ligne fixe est toujours active ?

 

Merci bien.

 

Salutations distinguees,

Sandra Clifford

05 53 900 816

contributeur
1 848  

Re : Comment SUSPENDRE mon abonnement Decouverte ?

Bonsoir,

Non pas du tout. Peut-on se parler via message prive ? Merci d'avance.

Salutations,

Sandra

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