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Comment contacter quelqu'un qui puisse apporter des reponses chez orange ?

Od50
contributeur occasionnel
407  

Comment contacter quelqu'un qui puisse apporter des reponses chez orange ?

Ca fait quelques jours que je vois bien qu'orange sera en retard pour connecter internet: il ne s'est rien passé depuis 2 semaines pour une date d'installation au 11 aout c'est evident que ce meme immibilisme va se poursuivre.
J'ai l'impression que les clients ne peuvent s'adresser qu'aux conseillers du 3900.
Ils ne sont pas mechants mais ils ne peuvent rien dire: aucune prevision de date d'installation, aucune raison donnee pour expliquer le delai, aucune possibilite de parler a un responsable.
Pauvres conseillers qui doivent affronter l'incomprehension des clients, du fait de la desorganisation et de l'amateurisme d'orange.
3 RÉPONSES 3
carolineazur
passionné
391  

Re : Comment contacter quelqu'un qui puisse apporter des reponses chez orange ?

Bonjour

avez vous penser à la solution d'un passage en boutique orange?

Cela peut-être une solution....

Cordialement

Installation fibre livebox ZMD ( zone moyennement dense)
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
348  

Re : Comment contacter quelqu'un qui puisse apporter des reponses chez orange ?

Bonjour @Od50 


Avez vous toujours besoin d'aide ?


Bonne journée.

signature.jpg


Od50
contributeur occasionnel
347  

Re : Comment contacter quelqu'un qui puisse apporter des reponses chez orange ?

Oui, j'ai passé plus de 3 heures samedi matin avec le chat en ligne. J'ai été changé 5 fois de services. Je n'ai toujours pas Internet.

Vous pouvez faire quelque chose pour moi ?

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