Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Comment transformer Monsieur en Monsieur et Madame sur la facture orange?

lostinorange
contributeur
3 506  

Comment transformer Monsieur en Monsieur et Madame sur la facture orange?

Bonjour,

 

Lors de l'ouverture de nos lignes orange (Fibre, TV, Portable) il nous a été refusé de mettre nos deux noms sur le contrat.  Mon épouse se retrouve donc dans l'impossibilité d'avoir une facture à son nom pour servir de justificatif de domicile.

 

Merci pour votre aide

6 RÉPONSES 6
cledefa
Orange Star
Orange Star
3 502  

Re : Comment transformer Monsieur en Monsieur et Madame sur la facture orange?

Bonjour,

 

Orange est très strict sur le sujet, il ne veut voir qu'une seule tête, le titulaire.

 

Pour autant votre épouse doit avoir une carte d'identité ou passeport avec aussi son nom d'épouse...

En associant avec la facture à votre nom cela devrait être bon.

exception
contributeur
2 728  

Re : Comment transformer Monsieur en Monsieur et Madame sur la facture orange?

Ah pour ça ils sont rigoureux !

par contre ils n'hésitent pas à débiter le compte bancaire marqué Mr ou MME

Je pense qu'il faut avertir sa banque et refuser le paiement car ne correspond pas à la facture!

ainsi, ils verront les ptits comptables d'Orange que le client lui aussi peut avoir de la rigueur

On va lancer une pétition nationale car ils commencent à nous les g.....

ils se croient tout permis et en plus leurs services ne suivent même pas les promesses commerciales .

 

Mr ou Mme c'est un droit les grattes papiers d'Orange  

caldas24185
contributeur
2 320  

Re: Comment transformer Monsieur en Monsieur et Madame sur la facture orange?

Bonjour 

je souhaite que le contrat  que je détient auprés de orange  ou non de MR  De Sousa Manuel soit  transformer en Monsieur et Madame De Sousa Manuel 

Merci de prendre en conte ma demande 

Cordialement 

Mr De Sousa Manuel 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
2 307  

Re: Comment transformer Monsieur en Monsieur et Madame sur la facture orange?

Bonsoir @caldas24185

 

Tu a ré-ouvert un sujet qui date de plus d'un an !!!!

 

En plus tu n'es pas chez Orange même, mais sur leur site d'entre aide entre clients.

 

En gros nous sommes des clients tout comme toi et on n'a pas du tout accès a ton dossier.

 

Contactes Orange au 3900 ou par eChat depuis ton espace client en cliquant sur la vignette jaune en bas à droite de 8h00 à 21h30

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 284  

Re: Comment transformer Monsieur en Monsieur et Madame sur la facture orange?

Salut vous deux @caldas24185  / @JuanLucas38

 

Tu peux faire une cession de ligne .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer...

 

Ou donner une procuration .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-u...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
2 267  

Re: Comment transformer Monsieur en Monsieur et Madame sur la facture orange?

@johann

 

Merci pour ces infos que je ne connaissais pas du tout et qui peuvent être très intéressantes pour ne pas tout recommencer en cas de cession de ligne.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752937 membres inscrits 🧡

2998 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne