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Conduite de gaz percée par installateur fibre
Un installateur orange a percé la conduite de gaz de mon appartement. Il a fallu évacuer l immeuble (2h dehors dans le froid) appeler ls pompiers, les gendarmes, grdf.
Ma conduite de gaz est fermée depuis 3 semaines et je suis dans l attente de réparations qui tardent à venir avec un silence assourdissant d Orange qui refuse de prendre sa part de responsabilité dans ce litige. J attends depuis plusieurs jours d etre rappelée par le service technique (le 3900 m indique que le délai peut être long....). Je vais avoir le syndic sur le dos car il y a des réparations à faire dans les parties communes. Bref, je voulais la fibre et je me retrouve sans eau chaude depuis 3 semaines et sans perspective de réparation immédiate... Merci Orange pour la qualité du service et la prise en charge rapide !!!!
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Re: Conduite de gaz percée par installateur fibre
GRDF ne peut pas faire la réparation et se retourner contre orange ?
cdt
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Re: Conduite de gaz percée par installateur fibre
Non c est la partie privative qui a été endommagée. Donc c est l installateur qui doit reparer et non grdf. L installateur me dit avoir fait le nécessaire mais cela commence à être long.
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Re: Conduite de gaz percée par installateur fibre
re @Nadine95
n'attends pas d’être rappelé,insiste au 3900
cdt
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Re: Conduite de gaz percée par installateur fibre
Bonjour @Nadine95
Je suis navré de cette situation et vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments.
Pouvez-vous me faire parvenir via message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone)? Nous allons consulter votre dossier et faire remonter ces désagréments
Bonne journée.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Conduite de gaz percée par installateur fibre
bonjour @Nadine95
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt