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[#1]

Bonjour,

mon numéro de PTO n'est pas disponible sur mon boitier, est-ce qu'un webconseiller pourrait me donner cette information via message privé ?

Merci!

[#2]

Bonjour @caribou06 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Je suis quasi sourd et préférerais traiter par écrit, si un conseiller pouvait me contacter par écrit pour réclamer les infos nécessaires, ca serait bien, je ne trouve personne de disponible via le chat...

Merci

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @caribou06 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

Bonne journée

[#5]

vu avec conseiller

[#6]

re @caribou06 

merci du retour

cdt