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Très déçue. J'ai résilié mon contrat chez mon ancien opérateur car on m'a dit qu'au niveau internet Orange c'était le top. En même pas 2 semaine, il me reste que 10go. Aujourd'hui, seulement 1.07go ... !!

J'appelle le service client pour leur faire part de mon mécontentement, on me répond « vous avez dû regarder des films streamings ou être restée longtemps sur Netflix. » Alors que pas du tout !

Mon frère, c’est pareil. Il se retrouve avec ses 70go consommés en 3 semaines ! Et aujourd'hui plus de gigas du tout. 

Puis-je avoir un retour pertinent?

Merci beaucoup 

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Pas de bonjour non plus @Linda25 

Vous postez dans Internet et Fixe !

Un mobile, si vous restez avec vos données mobiles activées, va consommer sans vous prévenir.

Les applis chercheront des mises à jour en permanence

Pour éviter cela :

https://sostuto.com/reduire-la-consommation-des-donnees-sur-un-android/29/

A la maison privilégiez le WiFi.

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Bonjour @Linda25,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian