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Contact + Facturé alors qu'il est désactivé

MartinPC621
contributeur
520  

Contact + Facturé alors qu'il est désactivé

Bonjour j'ai recu une facture de 8.77€ mais mon service contact+ est desactivé : Je cite :

"GIBMEDIA - Traindenuit"

 

 

Je n'ai absolument pas consulté de site de ce genre.

4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
515  

Re : Contact + Facturé alors qu'il est désactivé

Bonjour,

 

Tentez d'obtenir un geste commercial auprès du service client au 3900.

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
497  

Re : Contact + Facturé alors qu'il est désactivé

Bonjour @MartinPC621 


Afin de vous venir en aide à propos de cette facture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe


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Mitch10
contributeur
433  

Re : Contact + Facturé alors qu'il est désactivé

Bonjour,

Je reçois ce jour un mail indiquant :

votre facture ligne fixe Orange est en ligne

 

compte numéro: ***********************

Bonjour,

 

Votre facture du 31 Mars 2016 est disponible sur orange.fr > espace client
Son montant est de -19,69 €.
Il sera prélevé sur votre compte à compter du : 10 Avril 2016*

Alors que j'ai changer d'offre le 12/03/2016 avec SFR.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement

***************************

[Edit] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
406  

Re : Contact + Facturé alors qu'il est désactivé

Bonjour @Mitch10 


Suite à votre demande concernant votre facture, je vous ai répondu en MP (message privé)


Cordialement


Philippe

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