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internet & fixe gérer mon offre Internet

Contact+ Internet+

clara9
contributeur
401  

Contact+ Internet+

Bonjour,

 

Suite à une facturation abusive pour GIBMEDIA je souhaite désactiver contact + et internet + dans mes services internet. Ceci m'est refusé et reste bloqué sur "activé" (navigateur ouvert et fermé plusieurs fois etc...). Merci de vos retours

8 RÉPONSES 8
michel60
fan
fan
399  
clara92
contributeur
394  

Re : Contact+ Internet+

Merci de votre réponse.

 

Mais mon souci est que que je ne peux pas désactiver les options internet + et contact + . Je viens d'appeler le 3900 qui m'a mis en attente et puis a raccroché. C'est comme si je n'avais pas la main sur les options.

michel60
fan
fan
379  

Re : Contact+ Internet+

Bonjour @clara92

 

L'urgent c'est de désactiver ces options "exotiques", donc d'envoyer  les formulaires.

Ensuite, il y a le problème de désactivation, est-ce que vous vous connectez en temps que titulaire du compte internet?

 

Cordialement

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
371  

Re : Contact+ Internet+

Bonjour @clara9 


Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe


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clara9
contributeur
360  

Re : Contact+ Internet+

Bonjour,

 

Je viens de vous envoyé le MP

 

Merci

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
357  

Re : Contact+ Internet+

Bonjour @clara9 


Je tiens à m'excuser au nom d'Orange pour cette attitude.


Vous avez bien fait de transmettre à Abuse.


J'ai désactivé les options contact+ et internet+.


Je vous accorde un avoir de 4.26e qui sera déduit sur votre prochaine facture.


Cordialement


Philippe

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philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
349  

Re : Contact+ Internet+

Bonjour @clara92 


Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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clara9
contributeur
332  

Re : Contact+ Internet+

Merci !!!

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