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[#1]

Bonjour,

Est-il possible de contacter Orange par mail svp ?

Ou bien cela n'existe plus ?

Je vous remercie.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour

Il y a une rubrique "Contacter Orange" tout en bas de la page d'accueil qui donne ce lien :

https://contact.orange.fr/

voir également 

https://formulaires.services.orange.fr/208

cdt

[#3]

Bonsoir,

Je vous remercie.

Cdt,

[#4]

Bonjour,   Merci pour le chemin des contacts orange par mail : ce pourrait être plus simple sur notre espace client !

                J'ai dû enregistrer ce lien pour la prochaine fois, car dans plusieurs mois je ne souviendrait plus.

                 Bonne journée.

[#5]

La réponse donnée ne convient absolument pas.
Impossible joindre Orange (ici pour pb de double facturation)

[#6]

Bonjour,      Effectivement le lien " formulaires" indique que les questions concernent uniquement la messagerie internet.   Donc la question du contact par mail reste toujours sans réponse : qui peut donner le chemin à suivre ?

Remerciements.

[#7]

Re bonjour,     Je viens d'essayer " Aide et contact " dans le bandeau noir en bas de page.

                        ils proposent des rubriques : donc cliquer jusqu’à obtenir " contacter un conseiller "

                        puis ils proposent par chat ou par mail : choisir par mail et une page s'ouvre avec la possibilité de faire un message.    Croyant vous avoir aidé, répondez moi si "ok".   Remerciements.

[#8]

Bonjour @Mobycool,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pouvez-vous préciser si c'est suite à un contact téléphonique avec le service client Orange ou bien un retour par mail de la part d'Orange suite à une réclamation ?

AlexandreK

[#9]

Bonjour,
J'ai fini par trouver un lien pour "réclamation".; on voudrait que personne ne le trouve ce ne serait pas mieux fait, honteux !
Réponse : "on est surchargés, mais çà va venir"
Puis "on trouve la meilleure solution pour vous"
MAIS, Orange a trouvé la meilleure solution pour EUX : montant sera déduit de ma prochaine facture. Multipliez çà par les milliers de cas possible et les intérêts de quinzaine et vous verrez que les clients deviennent un "placement !
C'est pourtant simple : vous encaissez deux fois, ben, vous remboursez illico sur le compte payeur.
Malhonnêteté patentée Orange (et tous les autres c clair).
Vu du forum le problème est réglé, n'est-ce pas ?

[#10]

Bonsoir @Mobycool,

Je vous remercie pour votre retour.


Je vous souhaite une bonne soirée,
AlexandreK