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contributeur
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Contact par mail ?

Bonjour, tout d'abord désolé si la question a déjà été traitée mais je n'en ai trouvé nulle trace.

J'enchaîne les problèmes avec orange depuis l'installation de la fibre. Et j'ai eu beau parcourir le site, l'espace client et ma messagerie pro, je ne parviens pas à trouver une adresse mail où les joindre. Or, les réponses qui m'ont été données par téléphone ou par téléconseil sur mes problématiques n'ont pas résolu les soucis.

Je voudrais donc les contacter par écrit. Connaissez-vous la démarche à faire pour les contacter par mail ? Ou du moins une adresse à laquelle leur écrire ?

Merci d'avance !
#TopMembre
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Re: Contact par mail ?

Bonjour @SCMMain,

 

Il y a une rubrique "Contacter Orange" tout en bas de la page d'accueil qui donne ce lien :

 

https://contact.orange.fr/

contributeur
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Re: Contact par mail ?

Merci pour la réponse, mais c'est bien ce que j'ai trouvé.

 

Il n'y a pas là de mail pour directement les contacter. Car l'organigramme ne débouche pas sur une solution par mail dans toutes mes tentatives.

 

Merci quand même

contributeur
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Re: Contact par mail ?

Bonjour, Pour votre messagerie pro vous pouvez contacter via le formulaire de support dédié à la messagerie pro via ce lien https://formulaires.services.orange.fr/960

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