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Bonjour, j ai appelé ce matin orange pour savoir à quelle date il fallait que je change de forfait, et de fait j ai été très mal reçue, le monsieur a été désagréable et m'a changé mon forfait au final alors que ce n est pas ce que je demandais.

Qui dois je contacter pour

1.se plaindre de la façon dont on m'a parlé, l ' enregistrement fera foi s'il a eu lieu

2.comment savoir à quelle date il fallait que j effectue mon changement, et pas ce changement forcé comme ce matin.

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Bonjour @kiki32330 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

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Merci à toi, car effectivement le tchat instantané ne mène à rien, et personne ne rappelle.

D'ailleurs je n ai pas eu à donner mon avis sur la communication téléphonique de ce matin bizarrement

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re @kiki32330 

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

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Ca marche, merci de ton temps, c est bien cool.