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Bonjour.

Voilà il y a un mois j'ai voulu passer à la fibre.

Manque de bol, faut que je fasse des travaux chez moi.

Bref le problème est que quand j'ai souscrit à l'offre fibre, la personne m'a dit que les 150 € de frais de changement d'offre ne seraient pas comptabilisés.

Et bien sûr sur ma prochaine facture j'ai 150 € de frais. Le prélèvement est dans 2 jours et je ne peux pas et ne veux pas les payer. L'erreur est de leur part, pas de la mienne. La seule chose qu'ils m'aient proposé pour le moment c'est le remboursement des 150 € d'avoir sur les 3 prochains mois... Mais je ne peux pad sortir plus de 250 € pour payer celle ci. Dois-je bloquer le prélèvement automatique ? 

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Bonjour @Dynum 

Il serait plus raisonnable de contacter le 3900