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Bonsoir 

J ai un contrat adsl play avec offre deezer dans mon abonnement Orange

depuis 20ans.

Le réseau cuivre s arrête en janvier 2026 et  avec le passage à la fibre je perds mes avantages.

Orange ne veux pas basculer mon contrat Sur la fibre .

Quelqu' un est il dans ce cas.

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Bonjour @Bac07 

Sur le forum de Deezer, j'ai trouvé un cas similaire au vôtre. Je vous recommande d'aller jeter un coup d'œil et de lire la réponse du conseiller Deezer.

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Bonjour @Bac07, 

Je prends connaissance de votre message à l'instant. Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Bac07,

Je vous remercie pour les informations confiées en privé.

Il faudra effectivement migrer votre formule vers une offre en cours de commercialisation pour le passage à la fibre.

Je vous remercie pour votre compréhension et nous restons disponibles pour toutes autres demandes.

Bonne journée.

Khalid