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[#1]

Bonjour,

Pour profiter des ODR orange  on me demande la première page de mon contrat hors pour le moment  je n'ai toujours rien  reçus.

Quel sont les délai pour reçevoir le contrat ? 

Commande éffectué en ligne le 13/08/2018 et ligne active depuis le 20/08/18 je ne sais pas si cela impact mais c'est une portabilité.

Merci 

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bonjour @MaMaZ

un c/c d'un membre sur le forum

Ce que Orange appelle la première page du contrat n'est autre que la page qui se nomme "commande".

C'est là ou apparaissent toutes les infos comme N° téléphone de l'abonnement, adresse mail, date d'installation etc...

sinon demande un duplicata

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Salut @MaMaZ

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OFFRE-REMBOURSEMENT-FRAIS-RESILIATION/...

[#4]

Bonjour, 

Au bout de 3 semaines j'ai enfin reçus le document néccésaire  par courrier.

J'ai donc renvoyé mes  deux ODR  mais je n'ai reçus qu'un seul accusé de reception par mail,  dois-je en conclure  que une seule des deux a bien été  transmise ?

A noter que sur le deuxieme formulaire  malgrès le message final que mes documents on bien été transmis,
la pieces jointe 2 n'est jamais passé verte.

Merci 
Cordialement