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[#1]

Bonjour

Mon contrat livebox est résilié ,il me demande de restituer les appareils mais je souhaite refaire un nouveau contrat.

Que dois-je faire ?

Merci

[#2]

bonjour @Frambou 

pour quelle raison il est résilié ?

cdt

[#3]

Les prélèvements ont été rejetés

[#4]

bonjour @Frambou 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour @Frambou,

Etant donné que votre offre a été resiliée, il faut effectivement renvoyer le matériels et , si vous êtes maintenant à jour de vos paiements, je vous invite à resouscrire une offre internet. Il vous sera, alors, renvoyé de nouveaux équipements.  

Avez-vous d'autres points à aborder ?

Pédro