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Contrat pas reçu - besoin 1ere page pour ODR

Lulu94130
contributeur
444  

Contrat pas reçu - besoin 1ere page pour ODR

Bonjour,

 

Je n'ai jamais reçu mon contrat, qui n'est pas dans mon espace client, et j'ai besoin de la première page pour une offre de remboursement.

 

Merci de me communiquer rapidement mon contrat à l'adresse email de contact de mon compte orange.

 

Merci

 

Cordialement,

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
433  

Re: Contrat pas reçu - besoin 1ere page pour ODR

bonsoir @Lulu94130

 

voir un c/c d'un membre sur le forum

 

Ce que Orange appelle la première page du contrat n'est autre que la page qui se nomme "commande".

C'est là ou apparaissent toutes les infos comme N° téléphone de l'abonnement, adresse mail, date d'installation etc...

 

sinon demande un duplicata

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lulu94130
contributeur
425  

Re: Contrat pas reçu - besoin 1ere page pour ODR

merci beaucoup je vais essayer ça.

 

C'est d'une simplicité ces ODR orange...

 

Bonne soirée

johann
#TopMembre
#TopMembre
369  

Re: Contrat pas reçu - besoin 1ere page pour ODR

Salut @Lulu94130

 

Voir ce fil .

 

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OFFRE-REMBOURSEMENT-FRAIS-RESILIATION/...

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


Lulu94130
contributeur
332  

Re: Contrat pas reçu - besoin 1ere page pour ODR

pour info ça n'a pas fonctionné non plus comme ça...

 

J'ai appelé le service client pour demander le contrat, je suis censé le recevoir dans la journée...

 

C'est vraiment lunaire, on se croirait chez cretin.fr, orange fait tout pour pas payer l'ODR...

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