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Re: Re : Contrat passé en ancien contrat internet
Bonjour @Julius08
on va attendre un retour du webconseiller @Vanessa_B suite à ton message
cdt
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Re: Re : Contrat passé en ancien contrat internet
Bonjour @Julius08
Soyez rassuré, j'ai envoyé une demande au service technique afin qu'une nouvelle Livebox 5 vous soit envoyée dans les mêmes conditions que sur votre première commande.
Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Contrat passé en ancien contrat internet
Bonjour,
Merci de votre réponse rapide,
J'aurai une toute dernière question.
Lors de l'activation du 11décembre de mon nouveau contrat et ce que on me donnera un bon de restitution pour renvoyer mon ancien équipement?(j'ai une livebox4 avec mon contrat actuel)
Je vous remercie pour l'aide que vous m'apporté ces vraiment cool
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Re: Re : Contrat passé en ancien contrat internet
Bonsoir @Julius08
en attente d'un retour du webconseiller,pas d'inquiétude tu recevras un bon de retour
Bon week-end
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Re: Re : Contrat passé en ancien contrat internet
Bonjour @Julius08,
Je prends la suite de mon collègue @Karim_Z et vous confirme que nous vous enverrons par mail et courrier un bon de transport afin de restituer vos équipements sous un délai d'un mois environ.
Je reste à vos cotés si besoin et vous souhaite une excellente journée.
Vanessa.
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Contrat passé en ancien contrat internet
Bonjour @Julius08
tu as confirmation de la part du webconseiller
cdt
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Re: Re : Contrat passé en ancien contrat internet
Bonjour,
Je vous remercie de vos réponse et de votre rapidité.
Je vous souhaite une bonne soirée et merci encore
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Re: Re : Contrat passé en ancien contrat internet
re @Julius08
merci du retour
Bonne soirée également
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Re: Re : Contrat passé en ancien contrat internet
Bonjour à tous
On me demande de rendre déja la livebox4 que j'ai actuelement sous 30 jours.
Mais je n'est toujours pas de nouvelle de la livebox5 suite à la demande envoyer par le conseiller Karim_z.
J'aimerais savoir ou sa en n'est pour l'envois de la nouvelle livebox5 svp.
Merci d'avance
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Re: Re : Contrat passé en ancien contrat internet
Bonjour @Julius08
on va attendre un retour du webconseiller @Karim_Z ou @Vanessa_B suite à ton message
Bonne journée