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[#1]

Bonjour,

J'ai le même message d'erreur depuis quelque jours et je ne peux plus consulter mes factures à cause de cela.

Comment puis-je procéder?

Merci d'avance

Florent

[#2]

Bonjour OLF-69,

Vous ne pouvez plus consulter votre facture, avez-vous essayé avec plusieurs navigateurs et plusieurs appareils ?

Si oui, quel message d'erreur avez-vous ?

Je reste à votre disposition. Claude

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bonjour,

meme message depuis plus d'un mois "Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète." Impossible de faire un transfer d'appel, consulter les factures etc...

merci d'une aide

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En fait j'ai appelé Sosh chez qui j'avais basculé et ils m'ont envoyé la dernière facture Orange par courrier

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Bonjour jaco66,

Si vous constatez toujours des dysfonctionnements avec votre espace client, je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide.

Pour accéder à votre dossier, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude

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Bonjour jaco66,

Très bien, vous avez accès à votre espace client.

Par contre pour les difficultés que vous rencontrez avec votre téléphone Sagemcom, je vous propose de contacter l'assistance Sagemcom au numéro indiqué.

Bonne journée. Claude

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Bonjour, 

J'ai le même probleme. Depuis le passage à l'offre livebox play + tv, j'ai le message suivant "Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète.". Je ne peux plus acceder à mon suivi conso, mes modes de paiement.....

Pouvez vous m'aider? 

Cordialement

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Bonjour Breizh29,

Depuis votre passage à l'offre Livebox Play + TV vous avez des difficultés pour accéder à votre espace client. Vous avez essayé avec plusieurs appareils et différents navigateurs.

Si vous le souhaitez, je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide.

Dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude

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Bonjour Claude

Le problème a été résolu hier soir.
Merci quand même pour votre aide
Cordialement

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Merci Breizh29 pour votre message, c'est parfait !!