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bonjour @Titi24420
c'est tout à fait possible,il faut voir avec le service client
cdt
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cdt
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Re: Contrats
Bonjour, le 2 octobre, je reçois ce devis-conrat :
réf. commande : 41792545
réf. mail : 13223
Open Play 30Go version SIM - 12 mois, montant de votre offre : 29,99€ / mois pendant 12 mois puis 59,99 € / mois
Mode de paiement : prélèvement automatique
Attention : votre remise de -5€/mois ne sera activée qu'une fois votre accès internet de la maison en service
Vos options internet et téléphone
Location Livebox 4 - montant de votre option : 3 € / mois
Décodeur TV 4 - montant de votre option : inclus
Antispam plus - montant de votre option : inclus
Le Stockage en ligne - montant de votre option : inclus
Service haute définition - montant de votre option : inclus
Vos options, équipements et bouquets TV
Bouquet chaînes incluses - montant de votre option : inclus
et aujourd'hui on me facture 62,99 euros par mois au lieu de 29,99, apres réclamation on me demande d'envoyer 2 formulaires via internet, le premier pour récupérer 10 euros par mois et l'autre 5 euros, alors qu'à la siganture de mon contrat la remise était de 15+15 par mois = 30, donc je vais me faire avoir de 15 euros par mois, ma question, que puis-je faire pour payer le prix de mon devis ?
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Re: Contrats
Bonjour,
Merci de me communiquer en MP, vos nom et prénom, votre numéro de mobile.
Avez vous un devis papier avec le montant que vous annoncez?
Cdt^
Will_C
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Re: Contrats
Bonsoir.
Moi aussi même souci, on me demande d'envoyer mon contrat je leur est envoyer ce qu'orange ma donné, mais c'est pas les bon document!!!!!
Comment faire pour récuperer mon contrat?
Merci de votre réponse