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Bonjour,

J'ai effectué une demande de résiliation de mon offre internet au cours du mois d'août, qui est effective depuis hier. A priori, j'aurais du recevoir un coupon de renvoi de mon matériel entre 5 et 15 jours après ma demande. Ce n'est toujours pas le cas, et j'ai maintenant quitté mon logement.

J'ai donc plusieurs questions:

- Est-il normal que je n'ai pas reçu ces coupons? (je peux m'être trompé à la lecture du document expliquant les délais)

- Comment transmettre ma nouvelle adresse pour les recevoir au plus vite?

Cordialement,

Sami El Sankari

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bonjour @Sami3

normalement tu le recoit sous 30 jours,sinon contacter le service client pour un renvoi

cdt