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Coupure réseau Cergy depuis le 01 mars

LANOIX
contributeur
438  

Coupure réseau Cergy depuis le 01 mars

Bonjour. Je porte réclamation ne pouvant plus bénéficier du reseau internet orange +TV depuis le 01 mars. Service serait rétabli le 7 mâts 18h30. Imossible de joindre un conseiller pour plus d explications. Je demande un remboursement sur facture.
3 RÉPONSES 3
papou22
#TopMembre
#TopMembre
411  

Re : Coupure réseau Cergy depuis le 01 mars

Bonjour @LANOIX,

 

Sur ce forum d'entraide entre clients, tu parles à des clients !

 

Pour les réclamations, c'est ici :

 

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

 

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
379  

Re : Coupure réseau Cergy depuis le 01 mars

Bonjour @LANOIX ,


Afin de vous apporter notre aide.


Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et votre numéro de téléphone concerné.


Nous restons à votre disposition. 


Jessica_H

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

LANOIX
contributeur
361  

Re : Coupure réseau Cergy depuis le 01 mars

Bonjour @papou22.
Désolée de vous avoir déranger "entre clients".
Cela m'aura au moins permis d'obtenir un lien pour porter réclamation et d'entrer enfin en contact avec un conseiller.😏

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