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Posté le
02-03-2017
19h52
438  
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Coupure réseau Cergy depuis le 01 mars
Bonjour. Je porte réclamation ne pouvant plus bénéficier du reseau internet orange +TV depuis le 01 mars. Service serait rétabli le 7 mâts 18h30. Imossible de joindre un conseiller pour plus d explications. Je demande un remboursement sur facture.
3 RÉPONSES 3
Posté le
03-03-2017
5h16
411  
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Re : Coupure réseau Cergy depuis le 01 mars
Bonjour @LANOIX,
Sur ce forum d'entraide entre clients, tu parles à des clients !
Pour les réclamations, c'est ici :
https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
Posté le
04-03-2017
12h01
379  
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Re : Coupure réseau Cergy depuis le 01 mars
Bonjour @LANOIX ,
Afin de vous apporter notre aide.
Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et votre numéro de téléphone concerné.
Nous restons à votre disposition.
Jessica_H
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Posté le
05-03-2017
10h40
361  
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Re : Coupure réseau Cergy depuis le 01 mars
Bonjour @papou22.
Désolée de vous avoir déranger "entre clients".
Cela m'aura au moins permis d'obtenir un lien pour porter réclamation et d'entrer enfin en contact avec un conseiller.😏
Désolée de vous avoir déranger "entre clients".
Cela m'aura au moins permis d'obtenir un lien pour porter réclamation et d'entrer enfin en contact avec un conseiller.😏