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Courrier de prise en compte de résiliation

Djess95
contributeur
453  

Courrier de prise en compte de résiliation

Bonjour.

J'ai procédé à la résiliation de mon abonnement fibre depuis plus de 15 jours et n'ai à ce jours reçu aucun courrier de confirmation de prise en compte de cette opération (avec les bons de restitution de matériel).

La résiliation a bien été prise en compte puisqu'elle apparaît sur mon compte client en ligne.

Un web-conseiller pourrait-il me faire parvenir ces documents ?

Mercif

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
446  

Re: Courrier de prise en compte de résiliation

bonjour @Djess95

 

tu vas le recevoir pae courrier sous 30 jours avec les modalités de restitution

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Djess95
contributeur
417  

Re: Courrier de prise en compte de résiliation

Bonjour.
Ca me semble contradictoire avec le fait qu'il faille rendre le matériel sous 30 jours après la résiliation.

C'est un coup à se retrouver facturé dudit matériel sans raison.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
410  

Re: Courrier de prise en compte de résiliation

re @Djess95

 

tant que tu n'as pas recu le courrier,aucun souci à se faire

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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