Bonjour,
Suite à un déménagement le 5 octobre j'ai demandé le transfert de ma ligne orange. J'avais rdv avec un technicien à cette date car il s'agit d'un appartement vide depuis plusieurs années donc elle est à créer.
Il n'est pas venu au rendez-vous et quelques jours après ma "commande" a été annulée ...
J'appelle le 3900 qui confirme et relance la procédure. Cette fois c'est la ligne de ma voisine qui est écrasée ... puis bien sûr ma commande est à nouveau annulée.
Je rappelle encore le 3900 qui me dit ne rien pouvoir faire et que je vais être rappelée par le technicien pour me donner des explications. Je n'ai toujours pas d'appel depuis 3 jours mais je viens de recevoir un mail comme quoi ils relancent encore la procédure mais pas de rendez-vous technicien qui est indispensable puisqu'il faut me relier ... comment leur faire comprendre leur travail ??
Merci...
