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Un conseiller Orange m’as désactivé par erreur ma ligne principale fibre alors que j’avais demandé une date de déménagement au 19 septembre. On me l’avais garanti par chat (j’ai une preuve écrite, impression d’écran).
Aujourd’hui le 29/07/2020 j’ai contacté le service technique qui a reconnu que c’est une erreur de chez eux. Ils le disent qu’ils ne peuvent rien faire. Il me bascule sur le service commercial qui me dit qu’il ne peuvent pas rétablir ma ligne actuelle avant 10 JOURS.
je fais part de mon mécontentement. On me mets en attente et ça raccroche.

C’est une honte avec un forfait mensuel de 100€ 
je vais porter plainte à la défense des consommateurs « ufc que choisir »

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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bonjour @Carlito76620 

demande le service 24h en attendant

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Merci 

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bonjour @Carlito76620 

as tu pu te dépanner ?

cdt

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Airbox 4g avec 200go
trop juste pour 10 jours à 5 personnes 

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re @Carlito76620 

lorsque tu seras à la fin tu demanderas la recharge de la sim,tu y a droit

cdt

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Bonjour @Carlito76620,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Carlito76620 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Merci à toi

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