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Débité depuis 6 mois sans aucune facture Orange et personne ne réagit

Victor4646
contributeur
340  

Débité depuis 6 mois sans aucune facture Orange et personne ne réagit

Bonjour,

Après une dizaines d'appel au service client ainsi que des mails, mon compte professionnel est débité sans qu'aucune facture ne soit émise, et sur mon relevé de compte les numéros de téléphones ne correspondent a rien.

Tout cela est normal pour les conseillers que j'ai eu au téléphone, et personne n'a jamais rien voulu faire.

Orange me vole et tout est normal.

Que faire ?

 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
335  

Re: ORANGE ME VOLE DEPUIS 6 MOIS ET PERSONNE NE REAGIT

bonjour @Victor4646 

 

envoie un courrier

Service National Clientèle Pro

33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
334  

Re: ORANGE ME VOLE DEPUIS 6 MOIS ET PERSONNE NE REAGIT

salut @Victor4646 

 

3900/réclamation

 

nous autres clients comme toi ne pouvons rien faire

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
melet39
#TopMembre
#TopMembre
282  

Re: ORANGE ME VOLE DEPUIS 6 MOIS ET PERSONNE NE REAGIT

@fredolerouge 

 

la tu es grillé et je n'ai rien dis et en plus comme c'est un compte pro ce n'est pas le 3900 mais 3901

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mary-P
Webconseiller
Webconseiller
233  

Re : Débité depuis 6 mois sans aucune facture Orange et personne ne réagit

Bonjour @Victor4646,

 

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

 

 

 

 

Bonne journée

 

Mary-P

Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
224  

Re: Re : Débité depuis 6 mois sans aucune facture Orange et personne ne réagit

bonjour @Victor4646 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Victor4646
contributeur
160  

Re: Débité depuis 6 mois sans aucune facture Orange et personne ne réagit

Merci à tous, on va bien voir ce que cela donne

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