Bonjour,
Titulaire d'une offre fibre 500 Mbps down/200 Mbps up depuis janvier dernier, j'étais jusqu'à préssent content de mon débit réel de 390/190 (mesures Speedtest).
Il y a 3 semaines, la fibre a malheureusement été endommagée par une pelleteuse sur le boulevard proche de chez moi (réfection des réseaux d'eau pluviales et usées). Plus d'Internet, incident immédiatement signalé sur le "suivi incidents" et intervention quasi-instantanée des techniciens pour rétablir la connexion.
Or depuis cette date, j'ai constaté une certaine "lenteur" par rapport à d'habitude (notamment par rapport à la bufférisation sour You Tube).. Les différents Speedtest réalisés depuis me donnent systématiquement à quelque chose près du 90/90... ce qui ressemble plus à un profil 100 Mbps qu'à un profil 500 !
Cela ne me dérangerait pas outre mesure si je ne payais pas 10 € de plus par mois pour un service que je n'ai plus !
Avant de me prendre la tête avec le 1014, un webconseiller pourrait-il jeter un oeil sur ma ligne ? Ou quelqu'un parmi les membres aurait-il une piste, un avis, une solution...
Merci à tous !
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