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Bonjour,

Suite au décès de mon père (en France) je souhaite suspendre son abonnement internet. Cependant, je réside en Allemagne et malgré mes nombreuses tentatives pour joindre un conseiller par téléphone, je n'ai jamais pu parler à quelqu'un. Je souhaiterai donc connaitre s'il vous plait les formalités de suspension de la ligne ainsi que l'adresse postale à laquelle envoyer les documents demandés.

Je vous remercie par avance.

Petrou88

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Bonjour,

Tout est expliqué ici

Pour une ligne fixe uniquement

Pour ligne internet et/ou mobile

Enfin, pour contactez le service client depuis l'étranger c'est le +33 6 75 05 20 00 :-)