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Bonjour,

Après 131 jours sans connexion fibre, elle est de retour aujourd'hui ! Du coup, Orange me doit 131 jours d'abonnement ! Comme faire cette réclamation ? Est-il possible de demander un dédommagement en plus du remboursement de l'abonnement (4 interventions de techniciens, demi journée de congés posées, etc...) ? Merci pour vos retours. Nelly

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bonjour @Nelly0302 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Nelly0302,

Avez-vous réussi à déposer une réclamation depuis le lien que vous a communiqué @melet39 ?

Si vous avez rencontré des difficultés, ou si vous avez besoin de compléments d'informations, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une agréable journée.

Dominique 

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bonjour @Nelly0302 

au cas ou,profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Merci, c'est fait :-)

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Merci Dominique. J'ai eu une personne par téléphone qui a pris en compte ma réclamation. Bonne journée

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re @Nelly0302 

merci du retour tiens nous au courant de la suite

bonne journée