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@Guigui32  a écrit :

....  j'ai une ancienne prise en T enfin j'en ai 2 et je ne sais pas si elles sont fonctionnelles .....

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C'est ce que je craignais

Essaye déjà de connecter ta box sur l'autre prise, si l'occupant précédent s'est préoccupé de son débit, il a du décabler une des deux prises.

En VDSL, le seul fait de connecter plusieurs  (cable intérieur + prise)  à la ligne te nique complètement ton débit.

C'est pour ça que je te proposais d'utiliser la prise "Test" du DTI, quand tu l'utilises, ça déconnecte toutes les lignes internes.

Vérifie bien le cablage du logement et fait nous un retour

Des photos des prises ouvertes pourraient aider, surtout la prise où arrive la ligne extérieure.

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Franchement j'y connais rien du tout a ça j'ai essayé sur les deux prises T ça met toujours la même chose 

La taille des photos ne  passe pas malheureusement 

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re @Guigui32 

vers ton tableau électrique si tu as un boitier dans ce genrebranche toi dessus

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Non je n'ai pas ce genre de boitier 

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bonjour @Guigui32 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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J'ai un conseiller au téléphone, donc il s'agit d'une panne extérieure un opérateur va venir mercredi.

Merci pour vos conseils 

Bonne journée 

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re @Guigui32 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée