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Délai de résiliation

faudibert
contributeur occasionnel
169  

Délai de résiliation

Bonjour,

Je ne sais pas si vous pouvez m'aider. Je viens de résilier l'offre Orange fibre pour la maison et la portabilité de mon numéro de téléphone vient d'être réalisé il y a plus de 3j. Sur le site, il est dit qu'Orange envoyait un message avec la procédure pour rendre les BOX et la dernière facture 3 jours avec la portabilité du téléphone. JE n'ai rien reçu. Je m'inquiète d'autant que l'autre opérateur attend la facture pour me rembourser les frais de résiliations. Quelqu'un sait comment je peux avoir des renseignements ?

Merci

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
134  

Re: Délai de résiliation

bonjour @faudibert 

 

tu vas recevoir un courrier avec un bon de restitution et les modalités environ 15 jours après une facture de clôture à date d'échéance

 

cdt

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