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Délais de remboursement Ligne internet ADSL suite passage fibre ?
Bonjour,
Vous allez me dire que je pourrais tél au 3900, mais problèmes perso d'audition...
En bref :
Le 9 février, je bascule de la ligne ADSL classique à la fibre... Pas de problèmes tout se passe bien.
Nouvelle facture Fibre émise et prélevée
Remboursement trop perçu sur la ligne ADSL (22.20€) émis le 24 février, considéré depuis fin avril comme remboursé dans mon espace client (l'avoir de 22.20€ vous a été remboursé) et .... rien.... Pas de remboursement, pas d'avoir sur la ligne fibre.
En bref on encaisse rapidement, mais pour restituer le trop-perçu... C'est pas pour la somme mais pour le principe...
Et bien évidemment impossible d'avoir un interlocuteur par le Chat (problème technique, revenez plus tard et ce depuis le début... )
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Re: Délais de remboursement Ligne internet ADSL suite passage fibre ?
bonjour @jean-charlesP
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Délais de remboursement Ligne internet ADSL suite passage fibre ?
Bon j'ai ma réponse... Ca pourra servir à d'autres..
Le remboursement du trop-payé sur la ligne ADSL suite migration Fibre, n'intervient que sur la 3e facture Fibre... Comme ça on fait travailler notre fric... Merci Orange...
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Re: Délais de remboursement Ligne internet ADSL suite passage fibre ?
bonjour @jean-charlesP
merci du retour
bonne journée