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Bonjour,

J'ai commandé un déménagement avec création de ligne pour le 23 juin 2016 (commande démarrée le 1er juin).

Un technicien s'est présenté le 23 comme prévu : installation prise murale, gaine, activation d'internet nickel et téléphone par internet (abonnement livebox play). Mais mon numéro fixe (du type 03 ...) n'est toujours pas fonctionnel et reste domicilié à l'ancienne adresse. Résultat : commande non clôturée.

Le service internet et téléphone par internet est activé mais pas de croix verte à téléphone fixe.

Est-ce habituel ?

Merci d'avance.

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Bonjour @nyloh 

afin de consulter votre commande et vérifier ce qu'il en est, merci de m'indiquer par message privé les informations suivantes :

• Vos Nom et Prénom
• Votre numéro de ligne concernée
• Votre adresse postale

Cordialement,

Jean_Baptiste