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Bonjour,

Je vous contact depuis le forum car je n'ai pas le temps de passer par le biais du service 3900 avant 18h00.

Je vais déménager dans une autre ville le 25 juin prochain et j'aimerai entamer les étapes de déménagements.

J'ai commencé via le site orange, depuis mon espace client. Lors de l'insertion de la futur adresse, orange identifie bien le logement comme étant une multi propriété. Par contre, lorsque je met le nom et prénom de l'ancien locataire, je n'ai pas de réponse positive.

Malheureusement, je n'ai (et n'aurai pas) le numéro de téléphone de l'ancien locataire.

Y as t-il une manipulation ?

De même, j'ai des travaux devant la maison concernant l'installation de la fibre. J'aimerai savoir si il est possible de changer de forfait pour y avoir accès en même temps que le déménagement.

Merci et bonne soirée

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bonjour @Kaniarot 

si tu peux passe en boutique orange en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour et merci pour la réponse.

Je pensais partir sur cette axe la. Merci et bonne soirée 

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@melet39  a écrit :

bonjour @Kaniarot 

si tu peux passe en boutique orange en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

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bonjour @Kaniarot 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Kaniarot,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre déménagement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), ainsi que votre future adresse et nom et prénom du prédécesseur,  par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

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bonjour @Kaniarot 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @Kaniarot,

Je vous ai apporté une réponse en message privé.

Bonne journée.

Florian

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Bonjour @Kaniarot,

Je prends la suite de mon collègue @Florian__G  concernant votre déménagement.

Je vous ai apporté quelques précisions en message privé.

Je vous souhaite une belle journée ainsi qu'à @melet39 que je remercie pour son aide.

Sylvie