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[#1]

Bonjour,

dans la procédure de déménagement , pour un abonnement internet ADSL dégroupé vers un abonnement ADSL dégroupé :

il est dit : 

Les délais pour demander votre déménagement

Nous vous invitons à nous contacter de préférence entre 2 mois et 15 jours avant votre déménagement pour avoir le choix de la date d’activation(1).

Si vous demandez votre déménagement dans un délai inférieur à 15 jours, nous activerons accès internet  à votre nouvelle adresse sous un délai de 15 jours après votre demande."

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si je déménage dans un appartement qui n'a plus de ligne téléphonique active depuis plusieurs mois.

je dois bien demander l'ouverture d'une nouvelle ligne dans le futur appart avant de demander le déménagement de ma ligne en dégroupage total vers le nouvel appatement ? 

Est-ce que si on demande la création de la ligne téléphonique, puis le déménagement, les 2 se font dans les 15 jours indiqués plus haut ? ou il faut compter des jours en plus de délais ?

Merci

[#2]

Bonsoir,

Vous avez une offre Orange ou d'un autre FAI ?

Pour Orange voir ce lien sur le déroulement du déménagement, il est conseillé d'avoir le numéro de téléphone qui est ou était dans le logement mais avec l'adresse cela fonctionne aussi, il faut parfois insister un peu.

Pour une autre FAI voir avec lui ses modalités mais il n'est plus nécessaire de faire ouvrir une ligne chez Orange. Certains FAI aiment mieux, c'est plus facile pour eux et essayent de vous convaincre du contraire.

Cdt