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Déménagement plus tôt que prévu

Jules2703
contributeur
202  

Déménagement plus tôt que prévu

Bonjour

 

J ai demandé le déménagement de mes services orange ( téléphone et internet) par téléphone il y a un mois. 

La réponse du conseiller m indique que ce déménagement nécessite le passage d un technicien qui doit passer le 7 juillet 2020 . 

Début de semaine le déménagement est Annulé et une nouvelle date , le 22/04/20 m est imposée. 

Hors je ne suis pas encore installé à la nouvelle adresse , étant donné que je me suis organisé pour être à cette adresse début juillet , date à laquelle j aurai les clefs . 

Ne parvenant pas à joindre le service client qui me raccroche au nez avant même d avoir pu parler à un conseillé , je m adresse à vous dans l espoir de trouver une solution mutuelle. 

 

Bien cordialement

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
192  

Re: Déménagement plus tôt que prévu

bonjour @Jules2703 

 

appel au service client 3900 en insistant
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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