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Déménagement

fredKantis
contributeur
279  

Déménagement

Bonjour,

 

J'ai eu le service urgence installation ligne téléphonique et internet de chez orange Mardi 01/09. Ces derniers m'indiquent s'occuper de ma ligne en priroité et de ne surtout ne plus rappeler le 3900 afin de ne as créer de conflit avec mon dossier.

La boutique Orange de Cherbourg me signale Mercredi 03/09 que le technicien Orange est dans ma commune afin de procéder à l'installation. La ligne internet sera opérationnel dans la soirée.

 

A ce jour, le Jeudi 03/09, rien ne fonctionne et aucune de ces personnes citées précédemment n'est joignable.

Je fais quoi, je pense quoi et je paye toujours pour un service déménagement qui nécessite une installation supérieur à 03 semaines.

Merci pour votre réponse

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
269  

Re: Déménagement

bonjour @fredKantis 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
240  

Re : Déménagement

Bonjour @fredKantis 


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée;


Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
238  

Re: Re : Déménagement

bonjour @fredKantis 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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